Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel stránek

Stránky https://spiko.cz provozuje:
Jméno a příjmení: Eva Špinlerová (Eva Spiko)
Místo podnikání: Družby 338, 530 09 Pardubice
IČ: 87310473
Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od 14. 9. 2010.

Objednávky

Objednávky výkladu můžete zasílat pomocí objednávkového formuláře nebo e-mailem na [email protected], také je možné napsat objednávku do SMS nebo mi přímo zavolat. Kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt.

Platba

Platby na účet zasílejte na číslo účtu: 2700474791 / 2010
Další způsob platby je možný složenkou: pomocí složenky typu „A“ zašlete na účet číslo 2700474791 / 2010.

Platba ze Slovenska

Převodem na účet:
IBAN: CZ6820100000002700474791
BIC kód / SWIFT: FIOBCZPPXXX
Platbu v EUR zadejte jako SEPA platbu, nikoli jako platbu do zahraničí.

Jako variabilní symbol uveďte prosím vaše datum narození.

Služby - platba předem

Výklad karet poskytuji na platbu předem, a to jak písemný, telefonický, přes Messenger, tak i osobní. Výklad zasílám po připsání platby na účet nebo po zaslání potvrzení o platbě.
Písemný výklad zasílám do dvou až tří pracovních dnů, ostatní na domluvu dle vzájemných volných termínů.

Reklamace

Případné reklamace řeším rychle, vstřícně a ochotně.

Zpracování osobních údajů

Správce údajů: Eva Špinlerová, IČ 87310473, Družby 338, 530 09 Pardubice, e-mail [email protected]. Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od 14. 9. 2010.

Jaké údaje a proč je zpracovávám

• Objednávka výkladu – jméno, e-mail, datum narození a text vašeho dotazu. Bez nich výklad nevyhotovím ani nedoručím. Datum narození potřebuji pro samotný výklad a slouží zároveň jako variabilní symbol vaší platby. Právním základem je plnění smlouvy, souhlas k tomu není potřeba.
• Přání k narozeninám a svátku – jméno, e-mail a datum narození z vaší objednávky. Právním základem je oprávněný zájem (péče o vlastní zákazníky). Kdykoli je můžete odmítnout – stačí napsat na [email protected] a už vám žádné chodit nebude.
• Návštěva webu – viz Cookies a měření návštěvnosti níže.

Jak dlouho je uchovávám: údaje k objednávkám po dobu nutnou pro vyřízení a dále po dobu danou účetními a daňovými předpisy. Kontakt pro přání do doby, než jej odmítnete.

Komu je předávám: nikomu je neprodávám. Kromě služeb uvedených v sekci o cookies je zpracovávají pouze poskytovatelé, bez kterých by web nefungoval – poskytovatel serveru a e-mailové schránky. Všichni jsou vázáni mlčenlivostí.

Vaše práva: máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí napsat na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Cookies a měření návštěvnosti

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do vašeho prohlížeče. Používám je ke dvěma věcem: abych věděla, které stránky jsou pro návštěvníky užitečné a mohla web zlepšovat, a abych viděla, jestli má smysl reklama, kterou web propaguji.

Bez vašeho souhlasu se neuloží žádné měřicí cookies. Při první návštěvě se dole zobrazí lišta s volbou Přijmout / Odmítnout:

• Odmítnete-li, měřicí cookies se neuloží a lišta se při dalších návštěvách nebude znovu zobrazovat.
• Přijmete-li, spustí se měření prostřednictvím služeb uvedených níže – jak statistika návštěvnosti, tak měření účinnosti reklamy.

Souhlas můžete kdykoli odvolat – odkazem „Nastavení cookies“ dole v patičce webu. Odvolání je stejně snadné jako udělení; smaže uložené cookies a lištu zobrazí znovu.

Služby, které měření zajišťují

• Sklik – Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5. Měření účinnosti reklamy ve vyhledávání Seznam.cz.
• Google Analytics 4 – Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Statistika návštěvnosti a úspěšnosti objednávek.
• Facebook (Meta) Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irsko. Měření účinnosti reklamy na Facebooku a Instagramu.

Jaké údaje tyto služby dostávají: identifikátor uložený ve vašem prohlížeči, navštívené stránky, IP adresu, typ zařízení a prohlížeče a informaci o tom, že byla odeslána objednávka a jaký druh výkladu jste si vybrali. Neposílám jim vaše jméno, e-mail, telefon ani text dotazu.

Přenos mimo EU: Google a Meta mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA, na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Když souhlas nedáte: Seznam.cz dostane údaj o objednávce v anonymizované podobě, bez čtení a zápisu do vašeho zařízení – slouží jen k odhadu celkové účinnosti reklamy a nelze vás podle něj identifikovat. Google Analytics obdrží obdobný anonymní signál bez cookies. Facebook nedostane nic.

Nastavení v prohlížeči: cookies můžete omezit nebo zablokovat i přímo v prohlížeči – Chrome, Firefox, Safari, Edge.